申请入口
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申请流程
1、根据截图流程步骤进行登录
1.1用经办人手机号登录，网址：
1.2点个人中心-签章证书管理
二、ukey证书及云证书申请流程
1、ukey证书申请
1.1填写申请信息，必须填写真实的信息;
企业的认证有三种方式(三选一)：1、企业对公打款;2、法人手机三要素;3、法人银行卡信息;
经办人核验方式2种：1、手机三要素;2、银行卡信息;
【注意】通讯地址建议填写可接收快件的收件信息，以便我们邮寄证书key等实体材料;
发票抬头与企业账户名称默认为证书使用单位名称，不支持修改。
1.3确认订单信息，请核实信息是否正确，如需修改可以点击【返回修改】
1.4上传申请资料，请按照平台要求提供资料，点击【确认申请】;
ø 上传申请资料要求：
1)营业执照原件或复印件加盖公章扫描件;
2)经办人身份证原件或复印件加盖公章扫描件;
注意事项：
一、原件或复印件图片，复印件必须都盖实体章，不接受任何图片处理器处理的电子印章。
二、身份证复印件上的公章盖在有身份证信息的区域上。
三、如果要在文件里添加类似“仅xxxx办理，复印无效/他用无效”，内容必须与本业务有关系，可以写“仅限办理房东产信息平台电子签章“”仅限申请数字证书‘’等。
1.5下一步获取手机验证码，验证码发到经办人手机上，输入后点击【确认】;
1.6等待审核
证书提交完成后，请等待北京ca审核，3-5个工作日内用户预留的手机会收到审核情况通知，如审核通过则还会收到证书密码(申请数字证书时预留的对公银行账号的打款附言即为证书密码)。
1.7订单查询，查询订单的业务状态
网址：，输入单位的组织机构代码-经办人手机接收验证码-点击查询
1.8接收证书产品
证书制作完成后，北京ca将为用户寄送证书产品，请用户注意查收。相应的证书发票我司已为您开具电子发票(在您操作第二步支付证书费用完成后，电子发票已发送至您预留邮箱)。电子发票是国税局认可的有效凭证，其法律效力、基本用途及使用规定同纸质发票，如需纸质票通过经办人电子邮箱下载完成打印。如超过24小时未收到发票，请登录网站"电子发票重新获取"查询发票信息或致电010-58515511。
1.9用户收到实体证书后，后台业务状态会显示为完成状态。
1.10安装驱动(证书助手)
收到ukey后，请第一时间先安装驱动，驱动可以在【深圳市房地产信息平台】米乐网页官网，网址：的【信息公开】房地产相关下载-选bjca应用环境下载，文件下载后，请先退出所有的电脑管家和杀毒软件，然后点击鼠标右键以管理员身份运行进行安装，成功安装驱动后，打开bjca证书助手，插入ukey识别。
2、云证书申请
2.1填写申请信息，必须填写真实的信息;
企业的认证有三种方式(三选一)：1、企业对公打款;2、法人手机三要素;3、法人银行卡信息;
经办人核验方式2种：1、手机三要素;2、银行卡信息;
2.2最后填写收件信息，填写完以后，勾选【服务协议】，点击下一步;
2.3确认订单信息，请核实信息是否正确，如需修改可以点击【返回修改】
2.4下一步获取授权码，如果是对公打款，填写附言里的6位授权码，如果是法人核验，会以短信形式发送授权码到法人手机上;
2.5上传申请资料，请按照平台要求提供资料，点击【确认申请】，法人授权书模板可以在平台上下载;
ø 上传申请资料要求：
3)营业执照原件或复印件加盖公章扫描件;
4)经办人身份证原件或复印件加盖公章扫描件;
5)法人授权书扫描件(签名&盖章)。
注意事项：
一、原件或复印件图片，复印件必须都盖实体章，不接受任何图片处理器处理的电子印章。
二、身份证复印件上的公章盖在有身份证信息的区域上。
三、如果要在文件里添加类似“仅xxxx办理，复印无效/他用无效”，内容必须与本业务有关系，可以写“仅限办理房东产信息平台签章“”仅限申请数字证书‘’等。
2.6下一步获取手机验证码，验证码发到经办人手机上，输入后点击【确认】;
2.8等待审核
证书费用支付完成后，请等待北京ca审核，3-5个工作日内用户预留的手机会收到审核情况通知。(注：云证书没有证书密码，是通过手机短信获取验证码进行签署)
2.9订单查询，查询订单的业务状态
网址：，输入单位的组织机构代码-经办人手机接收验证码-点击查询
三、其他业务功能
1、ukey证书业务
1.1证书解锁(ukey)证书
(忘记密码或连续输入错误的密码导致证书被锁)
网址：
ie浏览器输入网址，插上key，证书名称会自动识别。(若经办人手机号码不变)
如果手机号码已更换，可以选择其他的核验方式来进行解锁
1.2证书信息变更(ukey)证书
企业信息做了变更(企业名称或法人)
证书申请选变更，(统一代码不能修改)，点击办理，按照页面流程提示填写信息;
网址：
ie浏览器输入网址，插上key，证书名称会自动识别
订单提交后重新下载证书;
四、常见问题
1、业务提交后审核时间需要多久?
订单提交后的3-5个工作日，审核结果会以短信形式发送到经办人的手机和邮件形式发送到邮箱。
2、申请证书需要费用吗?
不需要支付费用
3、如果注册时候公司名称或代码错误该如何修改?
证书的组织机构代码是房地产平台用政务平台关联过来的登录的时候显示的是组织机构代码，用户要先修改，如还有疑问，需联系住建局客服处理。住建客服：83250931
4、法人授权书有效期写多久?
至少一个月以上(有效期不能短于审核时间，建议都写一个月以上)。
5、如果企业法人与营业执照上的法人不是同一人，应该填写哪一个?
以营业执照为准。
6、申请资料可盖电子印章吗?
必须盖实体章，而且是公章，不接受任何图片处理器处理的电子印章，如果发现了资料盖了电子章，系统会驳回。
7、法人授权书的模板在哪里获取?
上传资料的页面上可以下载模板。
8、审核结果会发送到哪里?
经办人的手机和邮箱。经办人仅代表本次业务的代理人。
9、审核不通过，在哪里补传资料?
审核不通过系统会发通知到经办人当时填写的邮箱，点击邮箱里的链接重新上传资料。
10、企业选择了对公打款，对公打款是供应商打款吗?
平台会向用户填写的银行对公账号打进0.01元，用于发送附言，附言就是授权码，请妥善保管。
11、一直都没收到授权码，该怎么办?
首先确认当时选择的核验方式是哪一种(银行对公打款、法人手机号码、法人银行账号打款)
情况一：如果是银行对公打款，请确认当时申请信息时候选择的开户银行名称是否正确，没有选择对应的银行会导致收不到授权码;
情况二：如果银行是北京银行的，同行转账会出现收不到授权码，需要用户到银行网点现场查询授权码。
12、申请成功后需要邮寄资料吗?邮寄到哪里?
在线无纸化业务无需邮寄任何资料，请耐心等待审核结果。
13、下面的截图算是申请成功吗?
上传完资料以后，需要输入手机验证码，输入后提示以下截图时候，请继续操作下一步，直到平台提示证书申请成功(图2)。
14、如何知道审核是否通过呢?
审核结果会通过短信和邮件的形式发送到经办人预留的手机号码和邮箱。
15、经办人三要素核验不通过怎么办?
选择其他核验方式或者换另一个经办人。
16、可以添加多个签章操作员吗?
支持添加多个签章操作员，每个签章操作员均可代表该企业进行合同的管理;
17、信息都发到法人手机上吗?不方便找法人要。
如果选择法人手机号码或者银行卡的核验方式或者法人是经办人，重要的信息都会发到法人手机上(如ukey证书的密码)。
18、法人是港澳台或外籍人士，没有大陆手机号码/银行卡，或法人不方便提供手机号码或者银行账号进行核验怎么办?
建议选择对公账号进行核验。
19、一分钱对公打款的，多久才能收到附言?
短则10分钟以内，长则半个小时，如果当天依旧没收到，请检查选择的银行名称是否正确。
20、法人授权书里法人签名一定要手写签名?可否盖私章?
建议手写签名，也可盖私章。经办人必须手写签名，不能手动打上去。
21、无纸化申请上传的资料要求：
一、营业执照原件照片或复印件加盖公章扫描件;经办人身份证复印件原件照片或复印件加盖公章扫描件;法人授权书签名加盖企业公章(建议都上传原件图片)
二、复印件必须都盖实体公章，不接受任何图片处理器处理的电子印章。
三、法人授权书必须手写签名，授权书有效期至少写一个月以上，必须写上申请日期。(ukey证书无需上传法人授权书)
四、所有复印件或授权书必须盖企业公章，不受理合同章或除公章以外的业务章。
五、身份证复印件上的公章须盖在有身份证信息的区域上。
六、如果要在文件里添加类似“仅xxxx办理，复印无效/他用无效”等用途，内容必须与本业务有关，可以写“仅限办理深圳信息平台签章“”仅限申请数字证书‘’等。
22、经办人手机一直收不到验证码或获取验证码失败怎么办?
有可能是填写收件或者邮件地址时候，出现特殊字符，请把特殊字符删除或者改成中文，然后重新提交试试。
23、出现以下截图的报错是什么原因?
网速过慢或电脑加载太慢导致图片未上传系统，刷新页面或删除图片重新上传，或换台电脑重试。
24、请问可以修改经办人信息、邮箱和邮寄地址吗?
业务一旦提交成功，并且报以下截图，无法修改任何信息。
25、同一个经办人可以同时申请多个企业吗?
经办人仅代表本次业务的代理人，对此没有限制。
26、ukey已经收到了，但是没看到证书密码，请问如何获取密码?
ukey证书密码通过短信发送到法人手机上或者对公打款授权码，根据当时申请证书的核验方式发送，手机就发送短信，对公打款就发送附言。如果忘记密码，可在在线网址的【解锁】进行密码重置。
27、如果输入的授权码报错该如何处理?
如果选择对公打款方式，一个订单对应唯一一个授权码，如果收到1条以上不同的授权码，请核实是否又重新生成新的订单，如未能解决可打我司客服热线。
28、如果一直没收到审核结果的短信(超过3-5个审核日)，该如何处理?
如果没收到短信通知，情况一：有可能是申请流程没走完，后台无法审核，请在【订单查询】点击【继续办理】再次提交业
情况二：审核资料不通过，系统已发送短信到经办人手机和邮箱上，有可能被拦截或者忽略，请找回短信或者邮件，点击邮件里的链接重新提供资料。
29. 如果对公打款，输入开户名称没有对应的银行名称怎么办呢?
开户名称选其它，并在下框填写正确的银行名称。